TJBT-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।
TJBT-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আপনার সব ডেটা SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তায় আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষ কিছুই দেখতে পায় না।
TJBT কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার কোনো তথ্য যায় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। TJBT-এ আপনি নিজেই আপনার ডেটার মালিক।
আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত আছে।
TJBT-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রস্তুত। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানে সুরক্ষিত।
এই গোপনীয়তা নীতি TJBT প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন।
TJBT-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড। পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য সরাসরি প্রক্রিয়া করে — TJBT-এর সার্ভারে এগুলো সংরক্ষিত হয় না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অফার বা প্রোমোশন পাঠাতে পারি, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
TJBT আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আমরা শেয়ার করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
TJBT আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো হলো:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেব।
TJBT ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের সাধারণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| লগ ডেটা | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখতে হয়। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
TJBT-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tjbt.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
TJBT সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে ফেলি বলে নিশ্চিত হই, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক TJBT-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@tjbt.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
TJBT একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আপনার তথ্য কোথায় প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে support@tjbt.im-এ যোগাযোগ করুন।
TJBT সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতি মানতে না পারেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো উদ্বেগ জানালে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সমাধান করব।
বাংলায় কথা বলুন: আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা দেয়। ভাষার কারণে কখনো দ্বিধা কর বেন না।
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।